تبلیغات 
بلکفرایدی در اکوسیستم تجارت الکترونیک ایران، سالهاست به نقطه اوج رفتار خرید مصرفکنندگان تبدیل شده است؛ دورهای که برندها از آن برای جذب کاربران جدید، افزایش سهم بازار و اجرای استراتژیهای رشد استفاده میکنند. در این میان، کمپین «جادوی سیاه» الانزا در سال ۱۴۰۴ نهتنها یک رویداد فروش فصلی بود، بلکه نمونهای از اجرای یک کمپین یکپارچه در مقیاس بزرگ محسوب میشود؛ کمپینی که دادهها نشان میدهد توانسته رکوردهای تازهای برای این برند رقم بزند و همزمان مسیر تجربه کاربری را متحول کند.
یک شروع متفاوت برای یک بازار شلوغ؛ چرا جادوی سیاه اهمیت داشت؟
بازار محصولات آرایشی و مراقبت از پوست و مو، یکی از شلوغترین و رقابتیترین بخشهای خرید آنلاین در ایران است؛ فضایی که در دوران بلکفرایدی رقابت به بالاترین حد خود میرسد و تنها برندهایی دیده میشوند که بتوانند تمایزی روشن و تجربهای متفاوت ایجاد کنند. الانزا که در سالهای اخیر به یکی از چهرههای اصلی بازار تجارت آنلاین زیبایی (Beauty Commerce) یعنی فروش و عرضه دیجیتالی محصولات مرتبط با زیبایی و مراقبت فردی تبدیل شده، امسال تصمیم گرفت نسخهای پختهتر، یکپارچهتر و هدفمند تر از کمپینهای قبلی خود ارائه دهد.
از همان روزهای انتهایی آبان، نشانههای این تفاوت دیده میشد. کاربرانی که وارد سایت یا شبکههای اجتماعی الانزا میشدند، بهتدریج با عناصر بصری مشترک و اشارههای غیرمستقیم به بلکفرایدی روبهرو میشدند؛ نشانههایی که قرار بود ماهیت کلی کمپین را شکل دهند.
به گفته تیم الانزا، هدف این بود که کمپین تنها یک جشنواره تخفیف نباشد، بلکه یک تجربه منسجم و آگاهانه از برند ایجاد شود؛ مسیری که در نهایت به رشد چند شاخص کلیدی منجر شد.
هویت مشترک کمپین؛ وقتی جادو سیاه کل روایت را میسازد
در قلب کمپین، یک هویت بصری واحد و مشخص قرار داشت. استفاده از نمادی جادویی مانند کلاه شعبده بازی، چوب جادو و … اما متمایز که در تمام مسیر ارتباط با کاربر تکرار میشد. از پستها و ویدئوهای شبکههای اجتماعی تا بنرهای سایت و صفحات فرود. این حضور مداوم باعث شد کاربر هر بار با دیدن آن المان، بهسرعت تشخیص دهد که پیام، بخشی از یک داستان بزرگتر است. همین انسجام بصری، یکی از اصول مهم «کمپین یکپارچه» محسوب میشود.
وقتی تجربه دیجیتال به بسته پستی میرسد؛ قدرت یک کمپین یکپارچه
یکی از ویژگیهای متمایز این کمپین، گسترش تجربه از فضای آنلاین به دنیای واقعی بود.
در کنار تمام فعالیتهای دیجیتال، حضور کمپین در بیلبورد شهرهای تهران، مشهد و تبریز باعث شد پیام ما در نقاط پرتردد و تاثیرگذار دیده شود و کاربران همان شهرها با کمپین ارتباطی نزدیکتر پیدا کنند.
همچنین در کنار بستههای پستی، گیفتهای کوچک جذابی قرار داده شده است. این هدیهها نهتنها حس ارزشمندی و توجه را تقویت میکرد، بلکه کاربران را ترغیب میکرد برای استفاده از تخفیف ویژه، دوباره به سایت بازگردند.
این ترکیب هماهنگ از تبلیغات محیطی و تجربه شخصیسازیشده در بستهها، کمپین را از یک پیام صرفاً دیجیتال به یک رویداد واقعی، قابل لمس و بهیادماندنی تبدیل کرد. رویکردی که نتایج آن در رفتار کاربران بهوضوح دیده شد.
هماهنگی تیمها؛ ستون پنهان کمپین جادوی سیاه ۱۴۰۴ الانزا
در پشتصحنه کمپین جادوی سیاه ۱۴۰۴، یک عامل کلیدی وجود داشت که کمتر دیده شد اما بیشترین تاثیر را گذاشت: هماهنگی دقیق و همزمان میان تیمها بود. این همافزایی میان تیمها، جریان ثبت سفارش تا پردازش را بدون کوچکترین وقفه جلو برد و موجب شد در دورهای که حجم سفارشها به بالاترین حد خود رسیده بود، کیفیت عملیات ثابت بماند و تجربه مشتری دچار افت نشود. نتیجه این هماهنگی، بهبود چشمگیر سرعت پردازش سفارشها نسبت به سال گذشته و جلب رضایت بیشتر کاربران بود؛ دستاوردی که بهعنوان ستون پنهان کمپین، نقش مهمی در موفقیت نهایی جادوی سیاه ایفا کرد.
چرا کمپین «جادوی سیاه» الانزا موفق شد؟
کمپین «جادوی سیاه» بهدلیل داشتن ایدهای خلاق و نگاه متفاوت به کمپین بلک فرایدی توانست سریع در ذهن مخاطب ماندگار شود. اجرای آن بهصورت کمپین ۳۶۰ درجه باعث شد پیام برند همزمان در تمام نقاط تماس از شبکههای اجتماعی تا تبلیغات محیطی دیده شود. ترکیب هماهنگ آفلاین و آنلاین هم نقش مهمی داشت؛ تبلیغات محیطی کنجکاوی ایجاد میکرد و مخاطب را به فضای آنلاین میکشاند، و محتوای دیجیتال جذاب این تجربه را کامل میکرد.
بهخاطر یکپارچگی پیام و هویت بصری و همچنین تعامل بالای کاربران، کمپین توانست گسترده دیده شود و به یک نمونه موفق تبدیل شود.در کنار اینها، حضور بیش از ۳۰۰ برند و ۱۰۰ شریک تجاری قدرت و گستردگی کمپین را به شکل قابلتوجهی افزایش داد و پیام آن را معتبرتر و اثرگذارتر کرد.
