تحریریه 
او ضمن تاکید بر تلاش‌های شبانه‌روزی برای حفظ پایداری شبکه در شرایط جنگی، ارتباطات پایدار را یکی از مولفه‌های مهم «امنیت ملی» خواند و خواستار نگاه حمایتی حاکمیت برای ترمیم زیرساخت‌های آسیب‌دیده شد.
رفیعی با اشاره به اینکه زیرساخت‌های کشور در جریان این جنگ با تهدید و آسیب جدی مواجه شدند، به تشریح چالش‌های پیش روی این اپراتور پرداخت.
او گفت: «از لحظه شروع بحران، اولویت نخست ما حفظ ارتباط پایدار و خدمت‌رسانی بی‌وقفه به مشترکان بود. در بسیاری از شهرها، با قطعی‌های مقطعی برق و تهدیدات سایبری به صورت همزمان روبه‌رو بودیم؛ اما تلاش کردیم با استفاده از توان فنی داخلی و بسیج منابع موجود، مشکل را به حداقل برسانیم.»
مدیرعامل ایرانسل با بیان اینکه زیان مالی قابل توجهی به این شرکت و کل زیست‌بوم فناوری اطلاعات کشور وارد شده، ابراز امیدواری کرد که با تخصیص منابع ویژه، صنعت ارتباطات بتواند برنامه‌های توسعه‌ای خود را هرچه سریع‌تر اجرایی کند. او تاکید کرد: «ایجاد محدودیت در دسترسی به شبکه، هر چند به دلیل شرایط جنگی ناگزیر به نظر می‌رسد، ولی موجب تجربه منفی مشتریان می‌شود و عدم امکان حفظ رضایت مشتری برای اپراتور به عنوان یک بنگاه اقتصادی، زیان‌بار است.»
او همچنین ضمن قدردانی از صبوری مشترکان، اذعان داشت که با وجود تمام تلاش‌ها، ارایه برخی خدمات در مناطق درگیر به دلیل مشکلاتی خارج از اراده شرکت، به صورت موقت دچار وقفه شده بود. به گفته رفیعی، تیم‌های فنی ایرانسل به صورت شبانه‌روزی در حال پایش وضعیت و رفع مشکلات بودند و پایداری شبکه در این شرایط، نتیجه آمادگی‌های قبلی و تمرین‌های مدیریت بحران بوده است.
رفیعی در پایان با اشاره به اهمیت ماموریت اپراتورها در شرایط بحرانی گفت: «آن چه در این میان حائز اهمیت است و مهم‌تر از زیان مالی است، حفظ ارتباط انسان‌ها در لحظه‌های سخت است؛ ما این ماموریت را با افتخار به انجام رساندیم.»
دیدگاهتان را بنویسید