شرکت کروگر، بزرگترین فروشگاه زنجیرهای خواربار در آمریکا، و شرکت دوردش، پلتفرم تحویل غذای آنلاین، از گسترش همکاری استراتژیک خود خبر دادند. بر اساس این توافق، از تاریخ اول اکتبر 2025، نزدیک به ۲۷۰۰ فروشگاه تحت نامهای تجاری مختلف کروگر به اپلیکیشن دوردش اضافه خواهند شد تا دسترسی میلیونها مشتری در سراسر آمریکا به مواد غذایی تازه و مایحتاج روزمره را تسهیل کنند.
این همکاری به مشتریان امکان میدهد تا مجموعه کامل محصولات کروگر، از جمله مواد غذایی تازه، کالاهای اساسی و برندهای انحصاری این فروشگاه را از طریق اپلیکیشن دوردش سفارش داده و در کمتر از یک ساعت تحویل بگیرند.
تجربه خرید آسانتر برای مشتریان
برای مدتها، کروگر یکی از پرتکرارترین نامهای جستجوشده در اپلیکیشن دوردش توسط کاربرانی بود که به دنبال تحویل فوری خواربار بودند. با این همکاری جدید، مشتریان نه تنها به سرعت و راحتی دسترسی پیدا میکنند، بلکه میتوانند از تخفیفها، قیمتهای رقابتی و مزایای برنامه وفاداری کروگر نیز مستقیماً در اپلیکیشن دوردش بهرهمند شوند.
«یائل کاست» (Yael Cosset)، معاون اجرایی و مدیر ارشد دیجیتال کروگر، در این باره گفت: «مشتریان به دنبال راههای راحتتری برای خرید هستند و ما میخواهیم خواستههایشان را بدون اینکه مجبور به چشمپوشی از ارزش خرید شوند، برآورده کنیم. این اقدام گام دیگری در جهت سادهسازی زندگی مشتریان ماست.»
یک استراتژی برد-برد برای کروگر و دوردش
این همکاری برای هر دو شرکت یک حرکت استراتژیک مهم محسوب میشود. کروگر با این اقدام به پایگاه مشتریان چند ده میلیونی دوردش دسترسی پیدا کرده و فرصتهای فروش جدیدی برای خود ایجاد میکند. همچنین دادههای به دست آمده از این همکاری به تقویت کسبوکار رسانهای خردهفروشی (retail media) این شرکت کمک خواهد کرد.
از سوی دیگر، دوردش با افزودن بزرگترین خواربارفروشی آمریکا به پلتفرم خود، جایگاهش را در بازار رقابتی تحویل آنلاین مواد غذایی، که از سال ۲۰۲۰ آن را آغاز کرده، مستحکمتر میکند. «پرابیر آدارکار» (Prabir Adarkar)، رئیس و مدیر ارشد عملیات دوردش، این همکاری را یک «نقطه عطف» خواند که تعهد مشترک دو شرکت برای ارائه انتخاب، ارزش و راحتی بیشتر به خانوارها را نشان میدهد.
این دو شرکت همچنین قصد دارند در زمینه نوآوریهای مشترک، به ویژه در حوزه رسانههای خردهفروشی و مدلهای جدید تحویل، با یکدیگر همکاری کنند.