آیا می‌دانستید هرچه تصمیم‌گیرندگان زمان بیشتری را صرف نگاه کردن به رزومه شما کنند، احتمال اینکه به مصاحبه دعوت شوید بیشتر است؟ تحقیقات اخیر که از ترکیب فناوری ردیابی چشم (Eye-tracking) و یادگیری ماشین استفاده کرده‌اند، به درک بهتری از نحوه تصمیم‌گیری روی رزومه‌ها رسیده‌اند. کاربردی‌ترین نتیجه این پژوهش یک چیز است: «زمان مکث» (Dwell Time) روی بخش تجربیات شغلی، پیش‌بینی‌کننده دعوت به مصاحبه است.
این اطلاعات، سطح جدیدی از دانش کاریابی است. سال‌هاست که مطالعات ردیابی چشم وجود دارند و به ما می‌گویند خوانندگان به کجا نگاه می‌کنند، اما معنای اضافی خاصی نمی‌دادند. اکنون، با استفاده از هوش مصنوعی، می‌دانیم کدام بخش‌های رزومه برای گرفتن وقت مصاحبه حیاتی‌تر هستند.
«دونا اسوی» (Donna Svei)، مشاور جستجوی اجرایی با بیش از ۲۵ سال سابقه، در این باره می‌گوید: «زمانی که کار جستجوی نیرو را انجام می‌دادم، اولین سوالی که بعد از مصاحبه از کاندیداها می‌پرسیدم این بود: چقدر آنجا بودید؟ این بهترین راه برای من بود تا بدانم مصاحبه چقدر خوب پیش رفته است. بنابراین، منطقی است که زمان مکث روی رزومه نیز موفقیت را پیش‌بینی کند.»
پرهیز از دیوارهای متنی؛ قاتلِ خوانایی
اما چگونه می‌توان بخش تجربیات رزومه را برای خوانندگان جذاب و گیرا کرد؟ اولین قدم حذف دیوارهای متنی است. مردم کلمه به کلمه نمی‌خوانند؛ آن‌ها اسکن می‌کنند و به دنبال اطلاعات مرتبط با نیازهایشان می‌گردند. بلوک‌های بزرگ متنی خوانندگان را فراری می‌دهند زیرا اسکن کردن آن‌ها دشوار است.
«گروه نیلسن نورمن» (Nielsen Norman Group)، یک شرکت فعال در حوزه تجربه کاربری، دیوار متنی را «دفع‌کننده اصلی» توصیف کرده که فوراً باعث می‌شود کاربران در مورد تعامل با متن تجدید نظر کنند. برای جلوگیری از این امر، بلوک‌های متنی رزومه را به سه یا نهایتاً چهار خط محدود کنید. اگر کسی رزومه شما را نخواند، هیچ چیز دیگری درباره آن اهمیت نخواهد داشت.
ساختار منسجم و جداسازی وظایف از دستاوردها
برای کمک به خوانندگان در پیمایش رزومه، از برچسب‌های بخش‌بندی واضح (مانند تجربیات حرفه‌ای، تحصیلات، مهارت‌ها) استفاده کنید. از آنجا که بخش تجربیات، موتور محرک مصاحبه‌هاست، آن را بلافاصله پس از خلاصه در بالای رزومه قرار دهید. شما باید فوراً ارتباط و تناسب خود را نشان دهید تا توجه عمیق‌تری را جلب کنید.
تجربیات اخیر خود را با ساختاری منسجم ارائه دهید شامل: نام شرکت، توضیحات شرکت، موقعیت مکانی، عناوین شغلی، تاریخ استخدام، شرح دامنه وظایف و بیانیه‌های تأثیرگذاری.
همیشه نام شرکت‌ها و عناوین شغلی را در حاشیه سمت چپ (در متون انگلیسی) یا راست (در متون فارسی) قرار دهید تا به خوانندگانی که در حال اسکن هستند کمک کنید.
نکته مهم دیگر کاهش بار شناختی خوانندگان است. اطلاعات مربوط به «دامنه شغل» (آنچه وظیفه شما بوده) را از «بولت‌های تأثیرگذاری» (آنچه دستاورد شما بوده) جدا کنید. دامنه شغل را در یک پاراگراف روایی توصیف کنید و به دنبال آن از بولت‌پوینت‌ها برای بیان تأثیرات و موفقیت‌ها استفاده کنید. خوانندگان را وادار نکنید که خودشان وظایف را از دستاوردها تفکیک کنند.
فضای سفید؛ تنفس برای چشم کارفرما
داستان‌های موفقیت خود را بر اساس نیازهای خوانندگان اولویت‌بندی کنید. تحویل‌دادنی‌های یک شغل را شناسایی کنید و سپس بولت‌های تأثیرگذاری خود را بنویسید تا خوانندگان را متقاعد کنید که می‌توانید در نقش‌های آن‌ها موفق شوید.
همچنین، فضای سفید (White Space) رزومه‌ها را خواناتر و قابل‌فهم‌تر می‌کند. این سهولت، زمان مکث را افزایش می‌دهد زیرا خوانندگان را مشتاق‌تر به تعامل می‌کند. وقتی رزومه‌ای شلوغ دیده می‌شود، به نظر می‌رسد نویسنده نتوانسته تشخیص دهد چه چیزی برای مخاطب مهم است و همه‌چیز را در صفحه ریخته است. این کار احتمال اینکه خوانندگان آنچه را نیاز دارند پیدا کنند، کاهش می‌دهد و در نتیجه شانس استخدام را از بین می‌برد.
