تحریریه 
اوبر بی‌سر و صدا آزمایش قابلیت ضبط ویدیویی داخل اپلیکیشن را برای رانندگان خود در هند آغاز کرده است؛ اقدامی که ابتدا توسط تک‌کرانچ گزارش و سپس توسط این شرکت تأیید شد. به گفته اوبر، هدف از این ابزار، ایجاد بازدارندگی در برابر رفتارهای نامناسب در بازاری است که اکثر رانندگان از دوربین‌های داشبورد (Dashcams) استفاده نمی‌کنند.
این قابلیت، از دوربین گوشی راننده (احتمالا دوربین جلویی یا سلفی گوشی که به سمت داخل کابین است) استفاده می‌کند تا وقایع، گفتگوها و تعاملات بین راننده و مسافر را در داخل خودرو ضبط کند.
چندین راننده اوبر در منطقه «دهلی» به سایت تک‌کرانچ گفته‌اند که گاهی با رفتار نادرست مسافران مواجه می‌شوند و در برخی موارد، با تهدید به ثبت شکایات دروغین در مورد رفتارشان روبرو هستند؛ اتهاماتی که می‌تواند منجر به جریمه یا حتی تعلیق حساب کاربری آن‌ها شود.
یکی از رانندگان که از ترس از دست دادن حساب خود نخواست نامش فاش شود، گفت: «حتی مسافران زنی که اواخر شب سفر می‌کنند، اصرار دارند که ما مسیری را که خودشان می‌خواهند دنبال کنیم، نه مسیری که روی نقشه نشان داده شده است. اگر امتناع کنیم، تهدید می‌کنند که شکایت دروغین ثبت خواهند کرد.»
حفاظت از رانندگان یا تردید در پشتیبانی؟
رانندگان می‌گویند این قابلیت ضبط ویدیویی می‌تواند با ارایه مدرک در زمان بروز اختلاف، به محافظت از آن‌ها کمک کند. با این حال، برخی از آن‌ها تردید دارند که آیا اوبر در پرونده‌های اختلافی جانب آن‌ها را در برابر مسافران خواهد گرفت یا خیر. آن‌ها اشاره می‌کنند که مسافران هزینه سفر را پرداخت می‌کنند و در صورت نارضایتی، به راحتی می‌توانند به پلتفرم‌های رقیب روی بیاورند.
این برنامه آزمایشی که اجرای آن از ماه می در چند فاز آغاز شده بود، اکنون در ۱۰ شهر هند از جمله دهلی، بمبئی، بنگلور، چنای، پونا، حیدرآباد، چاندیگار، کلکته، جیپور و لاکنو فعال است.
حفظ حریم خصوصی با رمزگذاری دو مرحله‌ای
هنگامی که ضبط ویدیو فعال باشد، مسافران یک اعلان حین سفر (in-trip notification) دریافت می‌کنند.
یک سخنگوی اوبر در این باره توضیح داد: «تمام ویدیوها به صورت دو مرحله‌ای رمزگذاری (double-encrypted) شده، مستقیماً روی دستگاه [راننده] ذخیره می‌شوند و هیچ‌کس – از جمله خود اوبر – به آن‌ها دسترسی ندارد، مگر اینکه کاربر تصمیم بگیرد آن‌ها را به عنوان بخشی از یک گزارش ایمنی به اشتراک بگذارد.»
او همچنین افزود که این ویدیوها در صورتی که به اشتراک گذاشته نشوند، پس از یک هفته به طور خودکار حذف خواهند شد.
این ابزار ویدیویی، گامی فراتر از قابلیت ضبط صوتی داخل اپلیکیشن اوبر است که در سال ۲۰۲۳ در هند راه‌اندازی شده بود. ضبط ویدیویی پیش از این در سال ۲۰۲۲ در ایالات متحده آزمایش شده بود و در حال حاضر در کانادا و برزیل نیز در دسترس است.
با گسترش این طرح، اوبر اکنون باید میان پتانسیل این ویژگی برای حل اختلافات و دغدغه‌های گسترده‌تر در مورد حریم خصوصی و نظارت در یکی از مهم‌ترین بازارهایش، تعادل برقرار کند. عملکرد این طرح آزمایشی در ماه‌های آینده احتمالاً تعیین خواهد کرد که آیا اوبر آن را در سراسر هند یا به مناطق دیگر گسترش خواهد داد یا خیر.
