تپسی با ارسال نامه‌ای به اداره نظارت بر ناشران گروه مالی و خدماتی سازمان بورس، اعلام کرد که علت افزایش سود عملیاتی این شرکت ناشی از انجام هزینه‌های زیرساختی و توسعه نیروی انسانی در اواخر سال ۱۳۹۸ بوده و در آن سال شیوع کرونا باعث افت رشد درآمد مورد انتظار تپسی شده است.
اما در سال ۱۴۰۰ با افزایش سفرهای آنلاین و انجام واکسیناسیون کرونا، تپسی با رشد دوباره درآمد شرکت مواجه شده است.
تصویر این نامه به شرح زیر است:
